Гарантийный срок на Товар устанавливается в размере 6 (Шесть) месяцев и исчисляется с даты передачи Товара Покупателю. Датой передачи Товара Покупателю считается дата универсального передаточного документа. Гарантийный срок распространяется только на дефекты, возникшие в результате производства товара на заводе-изготовителе.
Предоставление гарантии осуществляется только при соблюдении условий эксплуатации, надлежащего складского хранения, транспортировки и установки на машину, исключающих ухудшение технологических свойств детали.
В соответствии с условиями гарантии, Продавец производит замену Товара при наличии аналогичного Товара на складе или обязуется возместить стоимость этого Товара.
ООО «Индустрихоф» не несет ответственности за потери и повреждение урожая, нанесение ущерба окружающей среде, ущерб, причиненный третьим лицам, за упущенную выгоду и простой.
При наступлении гарантийного случая в течение гарантийного срока необходимо составить «Акт о выявленных недостатках» и «Претензионное письмо» (с учетом вашего случая). К акту необходимо приложить фотографии, подтверждающие недостатки товара по качеству, а также заключение сертифицированного эксперта, подтверждающее производственный характер соответствующего дефекта.
На фотографиях должен быть виден логотип производителя. Заполненные документы и фотографии необходимо направить по электронной почте Вашему персональному менеджеру. Документы будут рассмотрены в течение 14 (Четырнадцать рабочих) дней. Транспортировка возвращаемых деталей возможна только через компанию «Деловые линии». Подлинники документов необходимо предать Региональному директору ООО «Индустрихоф» или отправить на адрес: 123592, г. Москва, Неманский проезд, д.9, а/я 56. При возникновении вопросов просьба обращаться по телефону +7 (495) 105 9846.
